Valor: Cada voucher terá o valor de R$ 1.000,00 (mil reais).
Validade: O voucher terá validade de 24 meses a partir da data de emissão.
Utilização: O voucher poderá ser utilizado em passagens aéreas e produtos turísticos oferecidos pela Sarubi Agência de Viagens Ltda.
Acumulação: Os vouchers serão cumulativos, ou seja, cada titular poderá acumular mais de um voucher e somar os valores para utilizar em produtos turísticos da Sarubi Agência de Viagens Ltda.
Integridade: Os vouchers deverão ser utilizados integralmente, sem possibilidade de troco ou saldo. Por exemplo, se o titular tiver 2 (dois) vouchers que totalizam R$ 2.000 (dois mil reais) e utilizar numa passagem que custa R$ 1.800 (mil e oitocentos reais), a diferença de R$ 200,00 (duzentos reais) não poderá ser utilizada em outra compra.
Transferência: O voucher poderá ser transferido para um terceiro, desde que o titular envie um e-mail para o endereço emissao@andresarubi.com.br a partir do e-mail de cadastro na Cidadania4u, autorizando a transferência e informando os dados do beneficiário.
Contrato: Em caso de transferência do voucher para um terceiro, o contrato será enviado para o e-mail do titular, que será responsável pelo aceite do contrato e pela comunicação com a Sarubi Agência de Viagens Ltda.
Responsabilidade: A emissão de passagens aéreas e/ou outros produtos com a utilização do voucher é de total responsabilidade da Sarubi Agência de Viagens Ltda, bem como suporte ao cliente e demais tarefas que envolvam o serviço contratado pelo beneficiário.
Privacidade: A Sarubi Agência de Viagens Ltda se responsabiliza em tratar e armazenar os dados dos beneficiários respeitando a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), não compartilhando com terceiros em hipótese alguma.
Pagamento: O pagamento referente ao valor do voucher será feito pela Cidadania4u à Sarubi Agência de Viagens Ltda somente após a utilização por parte do beneficiário.
Comunicação: A Sarubi Agência de Viagens Ltda deverá informar à Cidadania4u o voucher utilizado e seu titular em até 24h após a utilização, sendo responsabilidade da Cidadania4u efetuar o pagamento do valor referente ao(s) voucher(s) em até 48h após o recebimento da informação.
Criação: A criação dos vouchers será de responsabilidade da Cidadania4u, através do preenchimento de um formulário previamente definido por ambas as partes.
Reserva: O beneficiário do voucher deverá fazer a reserva dos produtos turísticos com antecedência mínima de 30 dias da data desejada, sujeita à disponibilidade da Sarubi Agência de Viagens Ltda.
Cancelamento: Em caso de cancelamento ou alteração da reserva feita com o voucher, serão aplicadas as políticas de cancelamento ou alteração da Sarubi Agência de Viagens Ltda, podendo haver cobrança de multas ou taxas adicionais.
Reclamações: Em caso de insatisfação ou problemas com os produtos turísticos adquiridos com o voucher, o beneficiário deverá entrar em contato diretamente com a Sarubi Agência de Viagens Ltda, que prestará todo o atendimento e solução necessários.
Parceria: A Cidadania4u é apenas uma intermediária na compra dos vouchers de viagem da Sarubi Agência de Viagens Ltda, não tendo nenhuma responsabilidade sobre a qualidade, a segurança ou a disponibilidade dos produtos turísticos oferecidos pela agência parceira.
Garantia: A Cidadania4u garante que os vouchers de viagem comprados pela empresa e cedidos aos clientes que participam do programa de recompensa são válidos e estão de acordo com as regras estabelecidas pela Sarubi Agência de Viagens Ltda.
Reembolso: A Cidadania4u não oferece reembolso em dinheiro pelos vouchers de viagem cedidos aos clientes que participam do programa de recompensa, salvo em casos previstos no Código de Defesa do Consumidor.
Comunicação: A Cidadania4u se compromete a informar aos clientes que participam do programa de recompensa sobre as regras e as condições de uso dos vouchers de viagem da Sarubi Agência de Viagens Ltda, bem como sobre eventuais alterações ou problemas que possam ocorrer.
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